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CURSO DE SERVICIO AL CLIENTE

El Curso servicio al cliente, te permitirá aplicar algunas técnicas que permitan brindar una atención de calidad al cliente fomentando una cultura de servicio para satisfacer sus necesidades.

 Programa de matrícula permanente. Cancela la inscripción e inicia la experiencia de aprendizaje en nuestra plataforma en las próximas 24 horas.

Descripción 

Una de las necesidades fundamentales de toda organización que presta servicios, es la formación y actualización en técnicas efectivas para una adecuada atención al cliente. De allí que el curso que se presenta pretende atender la necesidad de formar al participante en el desarrollo de técnicas para la atención al cliente en la organización de forma asertiva y efectiva con miras a fomentar un servicio de calidad, que fidelice al cliente y se sienta atendido con esmero.  Para ello se proponen un conjunto de técnicas que le permitirán al participante conocer al cliente con la intención de brindar atención de calidad. El participante inicia su aprendizaje a partir de los conocimientos básicos conceptuales sobre la organización de calidad con el propósito de identificar la organización como nuestro espacio laboral con el propósito de empoderarnos y contribuir con su misión, visión, valores y objetivos, para luego avanzar con la revisión de diversos contenidos y técnicas de comunicación para desarrollar el servicio al cliente y culminar luego con los aspectos necesarios para una adecuada atención.

Revisa las sugerencias para realizar con éxito nuestro curso:

– Al Comenzar el curso recorre el aula virtual para familiarizarte con sus espacios y funciones.

– Planifica tu dedicación al curso, contenidos y actividades en el tiempo previsto. Es necesario que asumas con disciplina la dedicación al estudio en la modalidad Online aprovechando las ventajas de la flexibilidad temporal y la no asistencia a espacios físicos.

– Revisa los detalles de lo que debes hacer para aprobar el curso

– Las dudas y comentarios serán resueltos por el tutor asignado.

– Recuerda que tendrás a tu disposición vídeos relacionados a cada tema; Revísalos detenidamente.

¿Te interesa?

INFORMACIÓN DE PAGO

CURSO DE SERVICIO AL CLIENTE

PROMOCIÓN VALIDA HASTA EL 30 DE NOVIEMBRE
$20
$ 9
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  • INSCRIPCIÓN GRATUITA
  • 20 HORAS ACADÉMICAS
  • 2 SEMANAS DISPONIBLE
PROMOCIÓN

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